在 Mohala Grey，我们致力于确保您的订单能够高效、安全地送达。请查看下方详细的配送政策，以更好地了解我们的流程：

订单处理

• 订单将在 1-3 个工作日内处理。
• 在新品发布和促销等高峰期间，处理时间可能会延长至 5-10 个工作日。

配送详情

• 请确保您的地址和电话号码准确无误，尤其是国际订单。对于因结账时提供错误信息而导致物品丢失的情况，我们不承担责任。
• 配送费用将在结账时根据您的所在地和所选配送方式计算。

海关与关税

• 对于国际订单，请注意，清关费、关税、税费以及延误均由您当地的海关决定，我们无法控制。
• 客户需自行承担任何额外的海关费用。

配送承运商

• 我们主要使用 Canada Post、UPS 和 Purolator 进行配送。
• 如果您需要通过 DHL 配送订单，请在下单前联系我们。DHL 配送费用将在接受 DHL 报价后确定、确认并收取。

配送选项

• 您可以在结账时选择优先配送（更快送达）或标准配送。
• 所有配送费用均不予退还，即使是退货也不例外。

追踪信息

• 订单发货后，您将收到一封包含追踪信息的确认电子邮件，以便查看配送状态。

如果您对配送有任何其他问题或疑虑，请随时通过 hello@mohalagrey.com 或我们网站上的聊天框与我们联系。

感谢您光顾本店！