Na Mohala Grey, estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, faz uma compra conosco online ou por meio de sistemas de ponto de venda (PDV), ou compra conosco em eventos pop-up físicos.

Nesta política, “Mohala Grey”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Mohala Grey como empresa. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais para garantir uma experiência de compra tranquila, processar pedidos e oferecer a você um excelente atendimento ao cliente. Abaixo está uma visão geral das informações que coletamos:

Detalhes de Contato: Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico (para fins de cobrança e envio).

Informações do Pedido:

Informações da Conta: Se você criar uma conta em nosso site da Shopify, poderemos coletar:

Endereço de Cobrança e Envio

Imagens, Fotos e Vídeos

Preferências Pessoais

Informações de Redes Sociais

Como Usamos Suas Informações

Coletamos e usamos seus dados para fornecer e melhorar nossos serviços, comunicar-nos com você e garantir que sua experiência de compra seja tranquila. Os usos específicos incluem:

Atendimento do Pedido: Para processar seus pedidos, enviar produtos e lidar com devoluções ou trocas.

Suporte ao Cliente: Para responder a dúvidas e fornecer assistência.

Experiência Personalizada: Para adaptar recomendações, promoções e comunicações com base em suas preferências.

Marketing e Promoções: Para enviar boletins informativos, ofertas especiais e atualizações (com seu consentimento).

Análise e Melhoria: Para entender como os clientes usam nosso site e melhorar nossos serviços e ofertas.

Compartilhamento de Suas Informações

Respeitamos sua privacidade e não venderemos nem alugaremos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar dados com terceiros confiáveis nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços: Com a Shopify e processadores de pagamento para concluir transações e processar pedidos.

Serviços de Entrega: Com transportadoras para entregar seus pedidos.

Ferramentas de Marketing: Com plataformas de e-mail marketing ou canais de redes sociais para enviar boletins informativos ou promoções direcionadas (se você tiver optado por receber).

Obrigações Legais: Se exigido para cumprir leis ou proteger nossos direitos.

Segurança dos Dados

Levamos a segurança de suas informações pessoais a sério e implementamos medidas adequadas para protegê-las de acesso não autorizado, divulgação ou uso indevido. A plataforma da Shopify é construída com tecnologia segura para proteger os dados dos clientes, incluindo informações de pagamento.

Cookies e Rastreamento

Nosso site usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Seus Direitos

Como cliente, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso e Correção: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou pedir correções de quaisquer imprecisões.

Optar por Não Receber Marketing: Você pode cancelar a inscrição de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link “cancelar inscrição” em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente

Exclusão de Dados: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais, a menos que sejam necessários para fins legais ou transacionais.

Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex: plataformas de redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como suas informações são usadas, entre em contato conosco em:

E-mail: hello@mohalagrey.com

Chat: Use a caixa de chat em nosso site

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Verifique esta página periodicamente para atualizações.

Data de Vigência: 20 de janeiro de 2025.

Obrigado por confiar à Mohala Grey suas informações pessoais!