Mohala Greyでは、お客様の個人情報を保護し、プライバシーを尊重することをお約束します。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、オンラインまたはPOS（販売時点）システムを通じて商品を購入したり、実店舗のポップアップイベントで商品を購入したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明します。

本ポリシーにおいて、「Mohala Grey」、「当社」、「私たち」および「当社の」とは、事業体としてのMohala Greyを指します。当社のサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された慣行に同意したものとみなされます。

当社が収集する情報

当社は、スムーズなショッピング体験を確保し、注文を処理し、優れたカスタマーサービスを提供するために個人データを収集します。以下に、当社が収集する情報の概要を示します。

連絡先情報：お名前、メールアドレス、電話番号、住所（請求および配送用）。

注文情報：

アカウント情報：当社のShopifyウェブサイトでアカウントを作成された場合、当社は以下を収集する場合があります。

請求および配送先住所

画像、写真、動画

個人の好み

ソーシャルメディア情報

お客様情報の利用方法

当社は、サービスを提供および改善し、お客様と連絡を取り合い、スムーズなショッピング体験を確保するために、お客様のデータを収集および利用します。具体的な利用方法は以下の通りです。

注文の履行： 注文を処理し、商品を発送し、返品または交換に対応するため。

カスタマーサポート：お問い合わせに対応し、サポートを提供するため。

パーソナライズされた体験：お客様の好みに基づいて、おすすめ、プロモーション、連絡内容を調整するため。

マーケティングおよびプロモーション： ニュースレター、特別オファー、最新情報をお送りするため（お客様の同意がある場合）。

分析および改善：お客様が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを把握し、サービスおよび提供内容を改善するため。

お客様情報の共有

当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を販売または貸与することはありません。ただし、以下の場合には、信頼できる第三者とデータを共有する場合があります。

サービスプロバイダー：取引を完了し、注文を処理するために、Shopifyおよび決済処理会社と共有します。

配送サービス：お客様の注文を配送するために、配送会社と共有します。

マーケティングツール：ニュースレターまたはターゲットを絞ったプロモーションをお送りするために、メールマーケティングプラットフォームまたはソーシャルメディアチャネルと共有します（お客様が同意した場合）。

法的義務：法律を遵守または当社の権利を保護するために必要な場合。

データセキュリティ

当社はお客様の個人情報のセキュリティを重視し、不正アクセス、開示、または悪用から保護するために適切な措置を講じています。Shopifyのプラットフォームは、支払い情報を含むお客様のデータを保護するために、安全な技術で構築されています。

Cookieおよびトラッキング

当社のウェブサイトでは、閲覧体験を向上させ、コンテンツをパーソナライズし、トラフィックを分析するために、Cookieおよび同様のトラッキング技術を使用しています。ブラウザの設定でCookieの好みを管理できます。

お客様の権利

お客様は、お客様の個人データに関して以下の権利を有します。

アクセスおよび訂正：お客様は、個人データへのアクセスをリクエストしたり、不正確な情報の訂正を求めたりできます。

マーケティングのオプトアウト：当社のメール内の「登録解除」リンクをクリックするか、当社に直接連絡することで、いつでもプロモーションメールの購読を解除できます。

データの削除：法的または取引上の目的で必要な場合を除き、当社に個人データの削除をリクエストできます。

第三者のリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト（例：ソーシャルメディアプラットフォーム）へのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。

お問い合わせ

当社のプライバシーポリシー、またはお客様の情報がどのように利用されるかについてご質問やご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。

メール：hello@mohalagrey.com

チャット：当社のウェブサイト上のチャットボックスをご利用ください

本ポリシーの更新

当社は、慣行または法的要件の変更を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。最新情報を確認するために、定期的にこのページをご確認ください。

発効日：2025年1月20日。

お客様の個人情報をMohala Greyにお任せいただき、ありがとうございます！