في Mohala Grey، نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو الشراء منا عبر الإنترنت أو من خلال أنظمة نقاط البيع (POS)، أو التسوق معنا في الفعاليات المؤقتة الفعلية.

في هذه السياسة، تشير «Mohala Grey» و«نحن» و«نا» و«خاصتنا» إلى Mohala Grey كشركة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية لضمان تجربة تسوق سلسة، ومعالجة الطلبات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لك. فيما يلي نظرة عامة على المعلومات التي نجمعها:

تفاصيل الاتصال: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوانك الفعلي (لأغراض الفوترة والشحن).

معلومات الطلب:

معلومات الحساب: إذا أنشأت حسابًا على موقعنا الإلكتروني على Shopify، فقد نجمع ما يلي:

عنوان الفوترة والشحن

الصور ومقاطع الفيديو

التفضيلات الشخصية

معلومات وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نجمع بياناتك ونستخدمها لتقديم خدماتنا وتحسينها، والتواصل معك، وضمان سلاسة تجربة التسوق الخاصة بك. وتشمل الاستخدامات المحددة ما يلي:

تلبية الطلب: لمعالجة طلباتك، وشحن المنتجات، والتعامل مع عمليات الإرجاع أو الاستبدال.

دعم العملاء: للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة.

تجربة مخصصة: لتخصيص التوصيات والعروض الترويجية والتواصل بناءً على تفضيلاتك.

التسويق والعروض الترويجية: لإرسال النشرات الإخبارية والعروض الخاصة والتحديثات (بموافقتك).

التحليلات والتحسين: لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا الإلكتروني وتحسين خدماتنا وعروضنا.

مشاركة معلوماتك

نحن نحترم خصوصيتك ولن نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها. ومع ذلك، فقد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة في الظروف التالية:

مزودو الخدمات: مع Shopify ومعالجي الدفع لإتمام المعاملات ومعالجة الطلبات.

خدمات التوصيل: مع شركات الشحن لتوصيل طلباتك.

أدوات التسويق: مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو قنوات وسائل التواصل الاجتماعي لإرسال النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية المستهدفة (إذا اخترت الاشتراك).

الالتزامات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا.

أمن البيانات

نحن نولي أمن معلوماتك الشخصية أهمية بالغة ونطبق التدابير المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو إساءة استخدامها. وقد تم بناء منصة Shopify بتقنية آمنة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك معلومات الدفع.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتخصيص المحتوى، وتحليل حركة المرور. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.

حقوقك

بصفتك عميلًا، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت من خلال النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في رسائلنا الإلكترونية أو التواصل معنا مباشرة

حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية ما لم تكن مطلوبة لأغراض قانونية أو تتعلق بالمعاملات.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة (مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية لدينا أو كيفية استخدام معلوماتك، فيرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: hello@mohalagrey.com

الدردشة: استخدم مربع الدردشة على موقعنا الإلكتروني

تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.

تاريخ السريان: 20 يناير 2025.

شكرًا لثقتك بـ Mohala Grey في معلوماتك الشخصية!